Diante desse momento delicado que estamos vivendo, o Torres da Cachoeira tomou uma série de medidas para que possamos atender com todo conforto e segurança que nossos hóspedes e colaboradores merecem!

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Seguindo as orientações do Ministério da Saúde, bem como respeitando as Portarias do Estado de Santa Catarina, SES Nº 244, 256 e 258 – que podem ser consultadas no Manual de Boas Práticas da SANTUR – Estaremos atendendo com apenas 50% do total da nossa capacidade de hospedagem e além disso, recipientes com álcool gel estão disponíveis para uso dos clientes na recepção, entradas dos elevadores e corredores de acesso aos quartos.

Todos os nossos colaboradores estão trabalhando com máscaras devidamente certificadas e foram amplamente orientados à respeito do COVID-19. Receberam informações sobre prevenção, transmissão, sintomas e tratamento, assim como estão seguindo rigorosamente novos protocolos de higienização pessoal e do seu ambiente de trabalho.

Confira todas as medidas que adotamos:

 

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Procedimentos de Check-in e Check-out

➡️ Check-in: O Hotel enviará um e-mail solicitando antecipadamente os dados pessoais para preenchimento da ficha de hospedagem. A sua resposta à esse e-mail será considerada como a assinatura para o check-in.

⬅️ Check-out: O hóspede receberá em seu apartamento a fatura, para fazer a conferência dos gastos, caso tenha dúvidas, pode usar o telefone de seu quarto para sanar, sem ter que ir até a recepção. 

Esses procedimentos reduzem o tempo de permanência e a quantidade de hóspedes na recepção.

 

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Bar & Restaurante

☕ Café da Manhã: O Layout do restaurante foi todo reestruturado a fim de obedecer às orientações de distanciamento. 

Itens de EPI estarão disponíveis para a utilização dos hóspedes.

🍽️ Almoço, Jantar e serviço de Bar: Também seguem as medidas de distanciamento no salão do restaurante e os itens de EPI à disposição dos hóspedes.

O Hotel oferece Room Service sem custo para essas modalidades.

 

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Higienização dos Apartamentos

Saúde e segurança estão em primeiro lugar, por isso, o seu apartamento aqui no Torres da Cachoeira, assim como as demais áreas comuns do Hotel, também estará sendo cuidado com muita atenção e seguindo os devidos protocolos de limpeza intensificada. 

🧴 Limpeza de rotina: Serão incluídos procedimentos de descontaminação de superfícies no interior dos apartamentos, com álcool isopropílico nos equipamentos eletrônicos, uso de hipoclorito de sódio em pisos, bancadas e vasos.

🏨 Término da estadia: Ao final da hospedagem, realizaremos a limpeza e desinfecção completa do quarto e de todas superfícies (interruptores, maçanetas, controles, puxadores, etc), antes da entrada de um novo hóspede.

 

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Áreas de Lazer

Para as determinações de áreas de lazer aqui no Hotel, estamos seguindo rigorosamente as medidas recomendadas pelo Governo de SC através de documento oficial da SANTUR. 

🏓 Sala de Jogos: Higienizada periodicamente com solução descontaminante, assim como equipamentos de EPI à disposição dos hóspedes.

🏊‍♂️ Piscina externa: Climatizamos nossa piscina externa para atender os hóspedes de forma mais aprazível. A piscina interna aquecida estará fechada para evitar aglomerações.

Piscina interna e sauna permanecem fechadas para evitar aglomerações.

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Orientações aos nossos hóspedes

👉 O mesmo cuidado que temos com nossa equipe, estamos repassando para que os hóspedes também adotem medidas como:

  • Cobrir o nariz e a boca quando espirrar ou tossir;
  • Evitar levar a mão ao nariz, boca e olhos;
  • Utilizar lenços de papel descartáveis para sua higiene nasal;
  • Lavar constantemente as mãos com água e sabão após frequentar ambientes públicos ou tocar em objetos de uso comum, ou utilizar álcool gel.
  • Manter o distanciamento social entre outros hóspedes e colaboradores do Hotel;
  • Não compartilhar objetos pessoais (garrafas, copos, talheres, pratos…)
  • Manter seu apartamento arejado durante a estadia.
  • Alertar o Hotel, caso manifeste algum sintoma.

Certos de que juntos estamos empenhados em fazer o melhor por nossos hóspedes e colaboradores, estamos de portas abertas pra lhe receber.
Sejam bem-vindo!

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Sobre o autor

Sassá
Saíra-preciosa

Mascote oficial do Hotel Torres da Cachoeira